Возврат, замена и гарантии

Несмотря на то, что бракованные товары составляют менее одного процента от всего объема продаж, мы считаем необходимым проверять работоспособность и качество каждой модели, чтобы исключить вероятность покупки дефектного товара. Перед отправкой клиенту все товары, которые не имеют защиты от вскрытия (как, например, изделия из латекса), проверяются администратором магазина на наличие брака. Кроме визуального контроля, также тестируются электроприборы. Поэтому мы можем быть уверены, что вы не получите бракованный товар.

Если все же Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение недели после того, как Вам доставили заказ. Для этого просьба не позднее 7 дней с даты получения заказа сообщить нам по электронной почте о бракованном товаре, с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили. Возврат бракованных товаров производится за счет магазина.

Практически все товары, представленные в нашем интернет-каталоге, предназначены для интимного использования, поэтому, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену не подлежат.

Не стесняйтесь обращаться по любому интересующему вопросу. Мы всегда сможем помочь!